坚持方向 坚定步伐 坚守成果

                           ——東联旅游三大景区召开年终总结暨表彰大会

東联影视动漫城2012年度总结表彰大会现场  刘莉摄

    2012年，在全体東联人的共同努力下，東联控股集团创造了新一轮的辉煌，東联文化旅游产业获得了突飞猛进，高速发展。12月26日至28日，東联旅游三大景区分别召开了“2012年度年终总结暨表彰大会”，总结2012，瞻望2013，为2012划上了完美的句号，吹响了東联新征程的高亢号角。

    成陵旅游区：抓品质 重服务 大力提升品牌形象

    2012年，成陵旅游区严抓产品品质，继续遵循“以客户为关注焦点”的服务理念，通过多种途径和手段，大力提升成陵旅游区的对外品牌形象。

    成陵旅游区严格按照国家AAAAA级旅游景区的标准要求自己，多方面，多角度，严抓品质，提升服务。其中，天骄浩特天骄蒙古大营酒店以“安全、健康、环保”三大核心为理念，先后获得 “内蒙古绿色餐饮企业”、“五叶级中国绿色饭店”的荣誉称号。在提升服务方面，成陵景区内外服务齐抓，通过学习培训、公开展板、楼道文化等方式，宣传企业文化理念，倡导良好风尚，既提高了景区内部的服务质量；同时，对外服务方面，严格遵守以客户为焦点、游客为上帝的服务准则，微笑服务蔚然成风。

    同时，2012年，成陵旅游区成功举办第8届成吉思汗旅游文化周、协助完成了国际马拉松比赛、首届国际马术锦标赛等旅游节庆活动，对宣传鄂尔多斯文化旅游起到了积极的推动作用，大力提升了成陵景区的品牌形象。