自治区旅游局调研组深入乌兰察布市调研指导

【内蒙古旅游网】近日，自治区旅游局质量监督管理所所长巴雅尔深入乌兰察布市重点景区检查旅游安全工作，同时对乌兰察布市新成立的旅游执法监察支队进行业务指导。

检查组一行深入兴和县苏木山森林公园和察尔湖景区，针对景区的环境卫生情况、安全提示情况和游客服务情况等方面开展了检查，对发现的问题现场提出了整改意见，并要求其限时整改。在检查过程中巴雅尔特别强调，没有安全就没有旅游，景区一定要做好安全防护工作特别是要注重细节，为广大游客营造安全、放心的旅游服务环境;要认真研究旅游差别化服务，要将大众化需要和特殊化需要统筹考虑，蕞大限度满足群众的旅游休闲度假需求。市旅游局表示，一定要认真按照《旅游法》及《乌兰察布市旅游景区建设经营管理办法》，加强对景区的监管，进一步排除安全隐患，强化监管措施，同时要求苏木山和察尔湖景区要完善规章制度，强化安全监管，落实安全责任，坚决按照自治区的要求进行整改，避免发生旅游安全责任事件，使我们的景区服务真正达到4A级标准。

巴雅尔详细了解了乌兰察布市旅游执法监察支队在成立半年以来所做的工作后，给予了充分肯定，并就何开展好旅游执法工作提出了宝贵意见和建议。

为推动乌兰察布市旅游业健康快速发展，加强旅游服务保障，经市党政联席会议研究批准于2013年底成立乌兰察布市执法监察支队。支队的主要职能是依法开展旅游行政执法、旅游市场监督工作;宣传贯彻执行旅游有关法律、法规，依法查处非法经营旅游业务活动，对全市旅游景区点、旅行社、导游员的违法违规行为进行监督管理;负责受理并处理各类旅游投诉案件，负责处理上级旅游质监部门转办的旅游投诉案件，参加重大旅游安全事故的救援与处理等。支队自成立以来，在乌兰察布市委政府主要领导的重视和支持以及在市旅游局主要领导的努力下，解决了经费、编制、人员和办公场所问题。支队目前有工作人员5名。

（内蒙古旅游网汇编）