呼铁局中秋国庆期间提供一站式购票服务方便旅客出行
发布时间:2012-09-14 09:15:28
来源： 人民网
【摘要】根据7月1日调整列车运行图后的客运能力变化，在充分考虑市场需求的情况下，呼铁局制订了详实的中秋和国庆黄金周客票运营方案。2012年中秋和国庆黄金周运输期限为9月27日至10月7日，共计11天。
根据7月1日调整列车运行图后的客运能力变化，在充分考虑市场需求的情况下，呼铁局制订了详实的中秋和国庆黄金周客票运营方案。2012年中秋和国庆黄金周运输期限为9月27日至10月7日，共计11天。
由于两节重叠，中秋和国庆期间旅客出行需求与去年相比将更加集中，旅客发送量将呈现出持续走高的趋势。据悉，两节期间铁路客流以旅游流和探亲流为主。对此，呼铁局积极采取措施，保证两节旅客运输平稳有序。
售票渠道多样化。充分发挥互联网售票、电话订票功能，为旅客提供多样化购票方式。车站及代售处设立换、取票专口，切实解决旅客换票时排长队等待的问题。坚决保证代售点与车站窗口在售票时间、张数、票种、POS电子支付等方面统一，方便旅客就近购票。
及时发布客票信息。积极与各大新闻媒体联系，每日向内蒙古人民广播电台、内蒙古电视台等新闻媒体发送各趟列车剩余票额情况，将车票实名制注意事项、列车时刻变化、增加临客等内容及时向旅客传达，让旅客能够随时了解客流动态，合理安排行程。
合理规划售票方案。两节期间，客流主要集中在北京、哈尔滨、青岛、上海、苏州、武汉、成都等方向。对此，黄金周期间将优先满足始发长途票发售需求。加大联程、返程套票、全路异地票发售力度，主动为旅客提供一站式购票服务，不断提升售票服务质量水平。
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