海拉尔区“文明旅游·为中国加分”旅游企业培训班成功举办

为深入贯彻落实国家文旅部《关于进一步加强行业文明旅游工作的指导意见》，倡导文明旅游新风,推动呼伦贝尔市创建全国文明城市、创建全国卫生城市，积极践行社会主义核心价值观，弘扬文明旅游正能量；进一步贯彻落实关于扫黑除恶专项斗争的部署和要求，加强旅游行业扫黑除恶专项斗争宣传和线索摸排工作，坚决打击涉黑涉恶势力；做好第十四届全国冬运会接待和旅游服务工作，进一步提升旅游企业服务质量，海拉尔区文化旅游体育局于7月2日下午举办了“文明旅游·为中国加分”、“迎十四冬·旅游服务质量提升年”、“扫黑除恶·创城创卫”旅游企业培训班，海拉尔区200余家旅游企业参加了培训，涵盖A级景区、星级饭店、旅行社及导游员。

此次培训现场播放了国家文旅部推出的《小声一点儿会听到更多》、《入乡随俗是蕞好的尊重》、《秩序才是蕞美的音符》、《微笑是全世界共同的语言》等文明旅游宣传短片及《呼伦贝尔文明旅游动漫宣传片》、《创建全国卫生城市宣传片》，并由呼伦贝尔学院艾凤巍老师讲授《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明旅游知识，扫黑除恶、创城创卫知识，企业员工职业形象礼仪、服务姿态礼仪、语言沟通礼仪、基本接待礼仪等。

本次培训是海拉尔区文化旅游体育局对照中央“扫黑除恶”、国家文旅部“文明旅游·为中国加分”、呼伦贝尔市“迎十四冬·旅游服务质量提升年”、“创建全国文明城市、创建全国卫生城市”要求，按照相关工作标准对旅游企业进行的再动员、再部署、再落实，也是提高旅游行业对呼伦贝尔市创建全国文明城市、创建全国卫生城市工作的知晓率，提升海拉尔区旅游从业人员文明素质和业务水平的契机，号召让更多的旅游从业人员争当文明旅游的宣传员、引导员和监督员，寓精神文明于旅游中，为讲好海拉尔故事、传播海拉尔声音，更好的推介城市形象、服务广大游客奠定坚实的基础。

本文来源：海拉尔文体旅游局