成陵备战ISO9000质量管理体系认证审核 积极推行产业化标准

【内蒙古旅游网】随着東联管理公司将成为内蒙古乃至中国西部地区艏家文化旅游上市企业，为全面推进旅游标准化试点工作，营造创建全国旅游标准化示范景区的浓厚氛围，加大实施推广旅游业国家标准、行业标准，规范東联旅游四大景区景点、休闲娱乐、艺术演绎等旅游项目。经公司领导层研究决定東联旅游将申请ISO9000质量管理体系认证，实现国家标准化旅游文化产业。

6月10日8时，关于《国家及服务业标准化试点评估验收培训》课程，在成吉思汗陵旅游景区，天骄蒙古大营酒店30米包进行，鄂尔多斯技术质量协会指导专家亲临现场指导，公司圣地景区事业部经理张婉萍，组织本部门全体员工参加了管理体系认证第一步课程培训。

据了解，ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一,其主要帮助各种类型和规模的组织建立并运行有效的质量管理体系。目前，公司对ISO9000质量管理体系认证提出申请。此体系的实行，旨在帮助東联旅游管理公司作出一项长期的发展战略。

学习中，指导专家讲述了质量管理体系对企业的重要性，重点讲解了国家对第二批旅游标准化的要求和内容，建立健全和实施质量管理体系方法。专家表示，不断提高旅游服务质量；鼓励各地根据当地旅游业特色，制定和实施旅游地方标准；引导旅游企业在执行国家标准、行业标准、地方标准的基础上，制定实施个性化的企业标准，增强服务提供能力和市场竞争力。课上，在坐的全体员工集中精力学习，并认真记录。

通过这次培训课程学习，增强了员工的服务意识，积极性和参与程度，确保整个企业关注游客的需求，建立和应用持续改进管理体系的过程，实现企业持续改进良性发展。此外，这次关于公司旅游服务业标准化试点评估预计将于10月份验收。(文/陈玲)

（内蒙古旅游网原创）